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Desde el 15 de febrero de 2016, la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios. Esto ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver los litigios relacionados con su pedido en línea sin la intervención de un tribunal. Se puede acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en el enlace externo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.